Qué hacer si mi iPhone no se enciende y la pantalla está negra

El iPhone es uno de los smartphones más estables del mercado y que menos fallos suele tener, pero es cierto que no está exento de fallos (es imposible) y en algunos casos puede darte algún que otro susto ya que no se enciende o la pantalla queda completamente en negro.

Generalmente estos fallos son provocados por el software del dispositivo y más concretamente por algún proceso que se ha dejado pendiente, que no permite que iOS responda con normalidad.

¿Tu iPhone no se enciende? ¿Mantienes la pantalla en negro? Aquí hay algunas soluciones

Si se encuentra en esta situación y tu iPhone no responde, no se enciende o la pantalla se ha oscurecido por completo, [appbox xda] En las siguientes líneas quiero darte varias opciones para recuperar el funcionamiento normal del ordenador.

1.- Forzar el reinicio del dispositivo

Si se ve a sí mismo en algunas de estas situaciones tan rápido y generalmente efectivo, por lo general obliga aun reinicio o reinicio completo del iPhone.

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Al hacer esto obtendrás todos los procesos de software cerrados y al reiniciarlos comenzarán de nuevo, por lo que en caso de una falla específica se solucionará.

Dependiendo de su modelo de iPhone, debe hacer el restablecimiento completo de una forma u otra:

iPhone Xs, Xr, X y 8

En los modelos más recientes de iPhone debes hacer lo siguiente:

Haga clic en el botón para subir el volumen y otro en el botón para bajar el volumen.
Mantenga presionado el botón de encendido / apagado del iPhone hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla del teléfono inteligente.

Una vez hecho esto, podrá soltar todos los botones y simplemente tendrá que esperar a que iOS se inicie por completo para reutilizar el dispositivo normalmente.

iPhone 7 y 7 Plus

El iPhone 7 fue el primer teléfono inteligente de Apple sin botón de inicio con movimiento mecánico y debido a esto el proceso para hacer un restablecimiento completo cambiado frente a generaciones anteriores. Si tiene uno de estos dispositivos, debe hacer lo siguiente:

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Presione los botones para bajar el volumen y encender / apagar.
Mantén presionados ambos botones hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla (tardará unos segundos).

Una vez hecho esto, tendrá que esperar a que iOS se inicie por completo y podrá volver a utilizar el dispositivo.

iPhone 6s, 6, 5s, 5, SE y generaciones anteriores

Como decía, el iPhone 7 fue el primer smartphone de Apple en el que cambió el proceso para forzar el reinicio, así que si tienes alguna generación anterior el proceso es el siguiente:

Presiona los botones de encendido / apagado y de inicio del dispositivo.
Mantenga presionados ambos botones hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Al igual que ocurre con las generaciones más recientes, este proceso no debería tardar más de unos segundos (entre 5 y 10 normalmente) y pasado ese tiempo solo tendrás que esperar a que iOS vuelva a utilizar el dispositivo con normalidad.

Si todo salió bien y el problema que impidió que el iPhone se encendiera fue una falla específica del software, todo debería haber vuelto a la normalidad y podría continuar usando el dispositivo. Si la pantalla sigue en negro o no responde, sigue leyendo para ver otras posibles soluciones.

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2.- Carga la batería del iPhone

Qué hacer si mi iPhone no se enciende y la pantalla está negra

Cuando la batería de un iPhone se agota por completo la pantalla es completamente negra y no responde incluso si presiona cualquier botón. Es cierto que para que esto suceda la batería tiene que vaciarse mucho y puedes pensar que no podría darte tiempo, pero por si acaso nunca está de más revisarlo.

Pon el iPhone a cargar con el cargador original o mediante unCargador inalámbricosi tiene una de las últimas generaciones y espere unos minutos para ver si el dispositivo reacciona.

Cuando la carga se haya agotado por completo, Es posible que el iPhone tarde mucho en encenderse hasta 15 o 20 minutos después de cargarlo, así que tenga paciencia en este punto. Esperaría al menos 30 minutos antes de probar la siguiente solución si no reacciona.

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3.- Restaura el iPhone al estado de fábrica

Si todo lo anterior ha fallado, es posible que el problema sea un poco más grave y quizás no sea simplemente una falla puntual.

En este caso, antes de pensar en un problema de hardware es muy recomendable para restaurar el dispositivo al estado de fábrica. Con esto, todo el software quedará como cuando el dispositivo era nuevo y así podrás verificar que el problema es el sistema operativo o alguna aplicación y no el hardware.

Antes de explicar el proceso de restauración es importante mencionar que al hacerlo, perderá todos los datos, configuraciones y aplicaciones instaladas en el dispositivo. Una razón más para recordar la importancia dehacer una copia de seguridad del iPhonesobre una base regular; Después de todo, nunca se sabe cuándo puede fallar o cuándo, simplemente, puede perderlo.

Para restaurar el dispositivo iOS al estado de fábrica debe seguir estos pasos:

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Pon el iPhone en modo DFU siguiendo los pasos indicados en este artículosegún el modelo de su teléfono inteligente.
Conecte el iPhone a una Mac o PC con Windows con el cable USB y ejecute iTunes (se recomienda encarecidamente que tenga instalada la última versión disponible del software).
iTunes detectará el dispositivo en modo DFU y lo guiará para realizar la restauración al estado de fábrica. Simplemente siga las instrucciones en la pantalla.

Tras la restauración y si todo ha ido bien, el dispositivo volverá a funcionar con normalidad. Se acabó que el iPhone no se enciende o la pantalla está en negro y puedes usarlo con normalidad en tu día de hoy.

¿Qué pasa si el iPhone aún no se enciende?

Como dije, en la mayoría de los casos cualquiera de estas tres soluciones es suficiente para reparar los errores causados por el software. En el caso de que después de intentar aplicar estas tres soluciones el problema persista, es probable que exista una falla de hardware más importante.

En este caso, mi recomendación es que vayas a un servicio técnico autorizado para que puedan revisar el equipo y localizar dónde está exactamente el problema que mantiene la pantalla en negro o que el iPhone no se enciende para dar una solución.