AT&T llega a un acuerdo sobre una demanda que lo acusa de engañar a los suscriptores
Si puede recordar que en 2014 la Comisión Federal de Comercio (FTC) demandó AT&T . Afirma que el operador había engañado a los clientes que habían firmado un plan de datos ilimitado. La FTC declaró que limitar la velocidad de los datos de clientes ilimitados que excedieron un límite de datos mensual. AT&T traicionó a estos suscriptores. Inicialmente, AT&T pudo rechazar el reclamo alegando que la FTC no tenía jurisdicción sobre un transportista común. Por lo tanto, la FCC multó a AT&T con $ 100 millones que nunca se concretaron. Por lo tanto, nunca se hizo ningún pago) por el estrangulamiento no revelado. Y el año pasado, una corte federal de apelaciones en San Francisco restauró la acción de la FTC contra el operador inalámbrico.
En mayo de 2018, AT&T anunció su intención de resolver las acusaciones con la FTC. Y el viernes Reuters informó que se había alcanzado el acuerdo. Ambas partes acordaron el acuerdo el 2 de agosto. Pero esperaron hasta el final de la semana pasada para hacer el anuncio. Se estableció una suspensión de 90 días en el acuerdo para permitir que la FTC lo revise y vote a favor. No se reveló el monto en dólares del acuerdo.
AT&T quiere que sus clientes no utilicen más de 3 GB de datos en dispositivos 3G
En estos días, los operadores incluyen sus límites de datos mensuales con anuncios y en sus sitios web. Si bien el límite real varía entre los diferentes proveedores de servicios inalámbricos. Todos notan que las velocidades de datos pueden verse limitadas bajo ciertas condiciones una vez que se violan los límites de datos respectivos. En 2014, AT&T vendía principalmente planes de datos escalonados para suscriptores. Pero todavía tenía una pequeña cantidad de clientes exentos con planes ilimitados. AT&T quería que estos clientes no usaran más de 3 GB de datos en dispositivos 3G. Y 5 GB de datos en dispositivos 4G LTE durante un ciclo de facturación. Los clientes que superaron estos límites vieron cómo sus velocidades de datos se redujeron hasta en un 90%. Pero cuando estos clientes se registraron originalmente para datos ilimitados, el operador no mencionó estas restricciones.
El límite actual de datos de AT&T para sus planes de datos ilimitados es de 22 GB. La letra pequeña en el sitio web del operador dice Restricciones de datos: después de 22 GB de uso de datos en una línea en un ciclo de facturación, durante el resto del ciclo, AT&T puede reducir temporalmente las velocidades de datos en esa línea durante tiempos de congestión de la red.
