Apple cambia gratis las baterías de algunos MacBook Pro de 13 pulgadas sin Touch Bar fabricados entre 2016 y 2017
Una de las razones por las que soy un fiel usuario de los productos Apple es por su servicio postventa. La empresa siempre ha tenido en cuenta este punto y esto no ha cambiado.
No es raro ver a Apple lanzar programas de reemplazo de componentes cuando detectan una falla de su parte; algo que lamentablemente no todos los fabricantes hacen. En esta ocasión, la firma ha lanzado un Programa para reemplazar baterías de MacBook Pro de 13 pulgadas sin Touch Bar fabricado entre octubre de 2016 y el mismo año de 2017.
Si tienes uno de estos portátiles y notas que la batería ya no funciona como antes, es muy posible que tu equipo sea aceptado por un cambio de batería completamente gratis. En las siguientes líneas, puede encontrar información sobre cómo verificar si su equipo es adecuado para este programa.
Cómo verificar si su MacBook Pro es adecuada para el programa de reemplazo de batería
Apple ha publicado una página dentro de su sitio web desde la que puede compruebe si su MacBook Pro de 13 pulgadas sin Touch Bar es elegible para este programa. Para hacer esto debes hacer lo siguiente:
- Por favor haga clic aquí para acceder a la página del programa.
- Ingrese el número de serie de su Mac en el cuadro correspondiente.
- Haga clic en el Enviar botón.
Después de seguir estos pasos, la web le indicará si su unidad puede ingresar a este programa. Si es así, tendrá que póngase en contacto con Apple para iniciar el proceso. Para ello, puedes hacerlo desde la propia sección de soporte web, trasladarte directamente a una Apple Store o, en caso de que no tengas vallado, buscar un servicio técnico autorizado en tu zona donde puedan hacer la reparación sin costo.
Es importante mencionar que Apple solo aceptará computadoras que estén en buenas condiciones en el programa. Si su MacBook ha sufrido algún daño, primero deberá repararlo (en un servicio técnico oficial) y luego se puede evaluar para un reemplazo gratuito de la batería.
¿Qué pasa si ya cambié la batería?
Si ya ha cambiado la batería antes del lanzamiento de este programa y al comprobar el número de serie, ve que su Mac es adecuada, no dude en ponerse en contacto con Apple también.
La empresa se compromete a reembolsar el costo de la reparación. para que pueda beneficiarse incluso si realiza el cambio por su cuenta (siempre que el cambio se haya realizado directamente en Apple o en un servicio técnico autorizado).
Finalmente, mencione que el programa cubre el reemplazo de las baterías del equipo afectado durante 5 años a partir de la fecha de original venta (el indicado en la factura de compra).
Esperamos que no, pero si eres uno de los afectados por este problema, ¿nos contarás tu experiencia con la reparación en los comentarios?
Ver también: Apple presenta Macs que no podrán parchear contra ZombieLoad
